Categorii
Suntem aici pentru a ajuta!
Urmărire și livrare
Timp de livrare estimat
În afara intervalului de timp
Vamă/Taxe suplimentare
Livrat, dar nu a fost primit
Retur și rambursare
Procesare
Plată
Probleme legate de cont
Prevânzare
Juridic/Securitate și confidențialitate
Media/CSR
Sugestie/Disputa
Unde este comanda mea?
De ce comanda mea a fost împărțită în două sau mai multe pachete?
De ce nu există nicio urmărire actualizată?
De ce mi-a fost returnat pachetul?
De ce este întârziată comanda mea?
De ce au crescut taxele de procesare a comenzilor?
Mă puteți ajuta să îmi declar coletul la un preț mic pentru a evita tarifele/taxa vamală?
Există vreo taxă suplimentară?
Este posibil să existe un canal logistic specific pentru a evita tariful/taxa vamală?
De ce nu puteți furniza o factură?
Serviciul de urmărire arată că încercarea de livrare a coletului meu a fost nereușită. Ce pot face?
Livrat dar nu primit